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Quels sont vos délais de livraison ?
En moyenne, nous expédions votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés.
Pour les produits personnalisés, un délai de conception supplémentaire peut être nécessaire, portant l’expédition à jusqu’à 5 jours ouvrés.
La livraison en France métropolitaine est assurée sous 48h ouvrées grâce à Colissimo, directement à domicile ou en point relais. Pour l’Europe, comptez environ 7 jours ouvrés de délai, selon la destination.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon le poids de la commande et de sa destination. Le montant exact s’affiche lors du paiement.
La livraison est offerte dès 75€ d’achat pour les personnes vivant en France métropolitaine.
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Dois-je créer un compte pour commander ?
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Nous acceptons les paiements par carte bancaire et par PayPal.
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Les bougies
Comment entretenir ma bougie pour une combustion optimale ?
Avant chaque utilisation, coupez la mèche à environ 5 mm et laissez la cire fondre uniformément.
De quoi sont composées vos bougies ?
Nos bougies sont fabriquées avec de la cire végétale naturelle et des parfums de qualité.
De manière générale, nos bougies sont fabriquées avec de la cire de coco. Certaines bougies contiennent de la cire de soja ou de la cire de colza.
Combien de temps puis-je laisser brûler ma bougie ?
Ne laissez jamais une bougie allumée plus de 4 heures d’affilée pour éviter une surchauffe du contenant et une combustion irrégulière.
Ma bougie dégage de la fumée noire, que faire ?
La fumée noire apparaît souvent si la mèche est trop longue. Coupez-la légèrement avant de rallumer la bougie et assurez-vous qu’elle est placée à l’abri des courants d’air.
Comment éviter que la cire ne se consume trop vite ?
Ne placez pas la bougie dans un courant d’air et respectez le temps de combustion recommandé (3-4 heures) pour qu’elle fonde uniformément et lentement.
Puis-je faire brûler plusieurs bougies en même temps dans une pièce ?
Oui, mais veillez à les espacer d’au moins 10 cm pour éviter qu’elles ne se réchauffent mutuellement et ne brûlent trop vite.
Où sont fabriquées vos bougies ?
Toutes nos bougies sont fabriquées de manière artisanale dans notre atelier, avec un grand soin apporté aux matières premières et à la qualité de la fabrication.
Les bougies sont-elles adaptées aux enfants et aux animaux ?
Les bougies doivent toujours être utilisées sous surveillance et hors de portée des enfants et des animaux pour éviter tout accident.
Proposez-vous des bougies personnalisées ?
Oui, nous offrons un service de personnalisation pour certaines de nos bougies ! Vous pouvez choisir le parfum, la couleur de la bougie et du contenant.
Cette option est proposée lors de l’achat des bougies concernées. Pour en savoir plus, contactez-nous directement. 😊
Le savon d'Alep
Qu’est-ce que le savon d’Alep et d’où vient-il ?
Le savon d’Alep est un savon artisanal et authentique, fabriqué depuis des siècles en Syrie au sein de la ville d’Alep. Il est composé d’huile d’olive et d’huile de baies de laurier, sans additifs chimiques ni conservateurs.
Quels sont les bienfaits du savon d’Alep ?
Le savon d’Alep est reconnu pour ses propriétés hydratantes, apaisantes et purifiantes. Il convient à tous les types de peau et aide notamment à soulager les problèmes cutanés comme l’acné, l’eczéma ou le psoriasis.
Comment choisir le pourcentage d’huile de laurier adapté à ma peau ?
5% : Idéal pour les peaux normales et sensibles.
10% : Convient aux peaux légèrement sèches.
20% : Parfait pour les peaux mixtes et sujettes aux imperfections.
40% : Recommandé pour les peaux atopiques souffrant d’eczéma, psoriasis ou acné.
Le savon d’Alep est-il adapté aux cheveux ?
Oui ! Il est particulièrement recommandé pour les cuirs chevelus sensibles ou sujets aux pellicules. Cependant, une période d’adaptation peut être nécessaire avant que les cheveux ne s’habituent à ce soin naturel.
Le savon d’Alep est-il vegan et respectueux de l’environnement ?
Absolument ! Il est composé uniquement d’huiles végétales, sans graisses animales ni additifs chimiques. De plus, il est biodégradable et zéro déchet.
Quelle est la différence entre un savon d’Alep authentique et une imitation ?
Un vrai savon d’Alep est fabriqué en Syrie, contient uniquement de l’huile d’olive et de laurier, et est vieilli plusieurs mois pour obtenir sa couleur caractéristique brunâtre à l’extérieur et verte à l’intérieur. Méfiez-vous des compositions contenant des additifs chimiques ! 😊
Les boîtes en marqueterie
Qu’est-ce qu’une boîte en marqueterie ?
Une boîte en marqueterie est un coffret décoratif en bois orné de motifs réalisés par l’assemblage minutieux de petites pièces de matières différentes, comme diverses essences de bois ou de nacre, pour créer un décor unique et raffiné.
Comment sont fabriquées vos boîtes en marqueterie ?
Elles sont confectionnées à la main par des artisans syriens expérimentés, selon des techniques traditionnelles transmises de génération en génération. Chaque boîte est soigneusement sculptée, assemblée et incrustée pour un rendu unique et authentique.
De quels matériaux sont composées vos boîtes en marqueterie ?
Nos boîtes sont principalement fabriquées en bois de hêtre avec des incrustations de nacre. Certaines de nos pièces sont fabriquées en bois de noyer. L’intérieur est souvent doublé de velours rouge pour une finition élégante et une meilleure protection des objets.
Comment entretenir une boîte en marqueterie ?
Il faut éviter l’exposition à l’humidité, à la chaleur excessive, et nettoyer délicatement la boîte avec un chiffon doux.
Nous contacter
Comment puis-je vous contacter pour une question ou une demande spécifique ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre page de contact, par e-mail à contact@laurelux.com ou par téléphone au 09.55.54.54.44
Quels sont les délais de réponse après ma prise de contact ?
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal de 48 heures ouvrées, hors week-end, afin de vous apporter une réponse précise et personnalisée.
J’ai une question sur le suivi de ma commande ou un retard éventuel, que faire ?
Pour suivre votre commande ou signaler un problème, contactez-nous par e-mail ou via le formulaire avec votre numéro de commande. Nous vous tiendrons informé de son avancement.
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