Dernière mise à jour : 11 octobre 2025.

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Données personnelles (RGPD)

Laurelux accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente rubrique expose les finalités de collecte, la base légale, les destinataires, la durée de conservation et les droits des personnes concernées.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est : Laurelux — 136 Rue du Maréchal Joffre, 76600 Le Havre. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@laurelux.com

Finalités et données collectées

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, informations de facturation, historique de commandes, préférences de communication, données techniques (IP, cookies), etc. Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et facturation ;
• Livraison des produits ;
• Service client et traitement des réclamations ;
• Gestion des comptes clients ;
• Marketing direct (newsletters, promotions) sous réserve du consentement lorsque requis ;
• Amélioration du site et statistiques d’audience.

Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat (commande), l’obligation légale, l’intérêt légitime de Laurelux (sécurité, lutte contre la fraude, statistiques) ou le consentement (prospection commerciale par email).

Destinataires des données

Les destinataires sont : les services internes de Laurelux, les prestataires logistiques (transporteurs), les prestataires de paiement, les prestataires techniques (hébergeur, solution e-commerce), et les autorités si la loi l’exige.

Durée de conservation

Les données sont conservées conformément à la législation applicable :

• Données de commandes et factures : durée légale de 10 ans ;
• Données marketing (newsletter) : jusqu’à retrait du consentement ;
• Données de connexion et journaux : durée limitée de 12 mois sauf obligation légale contraire.

Sécurité

Laurelux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données (chiffrement, droits d’accès, sauvegardes). Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée ; l’utilisateur est invité à rester vigilant.

Vos droits

Conformément au RGPD et au Code de la consommation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité des données (dans les cas prévus) ;
• Droit de retirer votre consentement (pour les traitements fondés sur ce dernier) ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL pour la France).

Pour exercer vos droits, contactez : 3 Place de Fontenoy, 75334 PARIS CEDEX 07,  en précisant votre identité et la demande. Si nécessaire, joindre une copie d’un justificatif d’identité.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

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