Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025.

Bienvenue sur Laurelux. La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous :

Passez une commande sur notre site
Créez un compte client
Remplissez un formulaire de contact
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Interagissez avec notre service client

Les données collectées peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale et de livraison
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés)
Adresse IP et données de navigation

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations dans les buts suivants :

Gestion des commandes et livraisons
Service client et assistance
Amélioration de l’expérience utilisateur
Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
Sécurisation de notre site internet

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de paiement et logistique
Nos partenaires techniques pour l’hébergement et la gestion du site
Les autorités si requis par la loi

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus, dans le respect des obligations légales et réglementaires.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : demander quelles données nous détenons sur vous
Rectification : corriger vos informations personnelles
Suppression : demander la suppression de vos données
Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
Portabilité : récupérer vos données sous un format lisible

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@laurelux.com.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour assurer le fonctionnement du site, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation via la bannière dédiée lors de votre première visite.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification.